cickex-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা

১ বয়সসীমা ও আইনি দায়িত্ব

cickex বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এই বয়সসীমা নির্ধারণ করা হয়েছে কারণ অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এর সম্ভাব্য আর্থিক ও মানসিক প্রভাব সম্পর্কে সচেতন সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের মধ্যে প্রত্যাশিত।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।

• নিবন্ধনের পূর্বে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে।
• অভিভাবকদের দায়িত্ব: নিজেদের ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কদের নাগালের বাইরে রাখুন।

২ জুয়ার ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতনতা

অনলাইন গেমিং ও বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হতে পারে, কিন্তু এর সাথে আর্থিক ও মানসিক ঝুঁকি জড়িত। cickex সর্বদা স্বচ্ছভাবে এই ঝুঁকিগুলো আপনার সামনে উপস্থাপন করতে বিশ্বাস করে। আমাদের লক্ষ্য হলো বিনোদন নিশ্চিত করা — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

গেমিংকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে ভাবা উচিত নয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো (Random Number Generation) এবং পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফল নির্ধারণ করে না। "পরেরবার অবশ্যই জিতব" — এই ধারণাটি একটি সাধারণ ভুল যা গুরুতর আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে।

• সর্বদা সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
• জমার সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• ঋণ নিয়ে বা বাড়ির খরচের টাকা দিয়ে কখনো খেলবেন না।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• মদ্যপান, মাদক সেবন বা মানসিক চাপের সময় গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং কখনো পরিবার, কাজ বা স্বাস্থ্যের চেয়ে অগ্রাধিকার পাওয়া উচিত নয়।

৩ নিজেকে যাচাই করুন

সমস্যাজনক গেমিং আচরণ প্রায়ই ধীরে ধীরে বিকশিত হয় এবং নিজে বুঝতে পারা কঠিন হয়। নিচের প্রশ্নগুলো আপনাকে নিজের গেমিং অভ্যাস মূল্যায়ন করতে সাহায্য করবে। যদি নিচের বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নেওয়া উচিত।

৪ জমার সীমা ও বাজেট পরিকল্পনা

cickex আপনাকে নিজের জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা দেয়। এই সরঞ্জামটি ব্যবহার করে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করতে পারবেন তা আগে থেকেই ঠিক করে রাখতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা সরাসরি কার্যকর হয় — বাড়ানোর অনুরোধ করলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়, কিন্তু কমানো তাৎক্ষণিক।

বাজেট পরিকল্পনা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। মাসের শুরুতে নির্ধারণ করুন আপনি বিনোদনের জন্য সর্বোচ্চ কত টাকা ব্যয় করতে পারবেন — এবং সেই সীমা কঠোরভাবে মেনে চলুন।

৫ স্ব-বর্জন ও বিরতি সরঞ্জাম

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম যা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে cickex-এ গেমিং কার্যক্রম থেকে বিরত রাখে। এটি ব্যবহার করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ লক হয়ে যাবে এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাঠানো হবে না।

স্ব-বর্জন সক্রিয় করার পর নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না। এই সময়সীমা আপনার সুরক্ষার জন্যই রাখা হয়েছে। স্ব-বর্জন শেষ হওয়ার পরেও পুনরায় সক্রিয় করতে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

1. ১
   অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

   আপনার cickex অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।

2. ২
   দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগে যান

   "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" ট্যাবটি নির্বাচন করুন।

3. ৩
   স্ব-বর্জনের সময়কাল বেছে নিন

   ১ সপ্তাহ, ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী — পছন্দমতো নির্বাচন করুন।

4. ৪
   নিশ্চিত করুন

   আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ নিশ্চিত করুন। স্ব-বর্জন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

5. ৫
   নিশ্চিতকরণ ইমেইল পান

   স্ব-বর্জন সক্রিয় হওয়ার পর আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

৬ সময়-সীমা ও কুলিং-অফ

স্ব-বর্জনের চেয়ে কম কঠোর বিকল্প হিসেবে cickex "সময়-বিরতি" (Time-Out) এবং "কুলিং-অফ" সুবিধা প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলো আপনাকে সাময়িকভাবে গেমিং থেকে বিশ্রাম নিতে সাহায্য করে — পুরোপুরি বন্ধ না করেও।

• ২৪ ঘণ্টার বিরতি: সাময়িক চাপ বা আবেগের বশে গেমিং এড়াতে একদিনের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নিন।
• ৭২ ঘণ্টার কুলিং-অফ: তিন দিনের বিশ্রামে মাথা ঠান্ডা করুন এবং পুনরায় মূল্যায়ন করুন।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন — সীমা পার হলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
• রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার: নির্দিষ্ট সময় পরপর স্ক্রিনে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখানো হবে।
• লগইন অ্যালার্ট: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় গত সেশনের তথ্য প্রদর্শন করা হবে।

৭ সহায়তা ও পরামর্শ

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে একা মোকাবেলা করার দরকার নেই। cickex-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। আমরা বিচার না করে, সহানুভূতির সাথে আপনার কথা শুনব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করব।

সমস্যাজনক গেমিং একটি গুরুত্বপূর্ণ স্বাস্থ্য সমস্যা। এটি দুর্বলতার লক্ষণ নয় — বরং সাহায্য চাওয়াটাই সাহসের কাজ। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

৮ অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ

অপ্রাপ্তবয়স্ক শিশু ও কিশোরদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ থেকে রক্ষা করা অভিভাবকদের দায়িত্ব। cickex সক্রিয়ভাবে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামের ব্যবহার সমর্থন করে এবং অভিভাবকদের সচেতন থাকার আহ্বান জানায়।

• আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড ও বায়োমেট্রিক লক ব্যবহার করুন।
• cickex অ্যাপ বা ব্রাউজার বুকমার্ক শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো শেয়ার করবেন না।
• ব্রাউজারে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন।
• অনলাইন নিরাপত্তা বিষয়ে সন্তানদের সাথে খোলামেলা আলোচনা করুন।
• সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।